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如果在注册12306账号时遇到问题，可能有几个原因。
1、一次性注册的人数过多，导致服务器拥堵，此时可以尝试稍后重新注册，或者换其他时间进行尝试。
2、注册时填写的用户名已被占用，可以选择重置用户名，或者换一个用户名进行注册，在注册时也要注意用户名格式是否正确，用户名中不能带有特殊符号和空格。
3、注册时填写的邮箱或手机号不支持注册，确保填写的邮箱或手机号是正确的，并且没有被其他账号绑定，如果使用的是手机注册，还需要确保手机处于联网状态。
4、密码输入不正确，在注册时需要正确输入用户名和密码，密码需要字母和数字的组合，并且要有一定的长度，如果密码输入错误，也会导致注册失败，可以尝试重置密码后再次进行注册。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系铁路客服进行咨询，他们会提供更专业的帮助。